Deces în străinătate: ce faci în primele 24 de ore, în ordinea în care vin

În primele 24 de ore după un deces în străinătate ai de făcut patru lucruri: afli cine constată decesul și unde a fost dus cel drag, suni o firmă de repatrieri, îți anunți familia și pregătești actele de identitate și polița de asigurare, dacă există. Actele din țara decesului, pregătirea pentru drum și transportul le face firma, iar tu nu trebuie să pleci neapărat acolo.

Știm că vestea te poate lăsa fără puteri, mai ales când nimic nu o prevestea. De aceea am pus totul în ordinea în care vine: mai jos găsești cine confirmă decesul după locul în care s-a întâmplat, ce întrebi firma de repatrieri, ce acte îți trebuie și ce verifici la asigurare.

Ce faci în primele 24 de ore, pe rând

Nu trebuie să rezolvi totul deodată. Ia lucrurile pe rând, în ordinea de mai jos, și cere ajutorul cuiva apropiat pentru telefoane.

1. Imediat

   Afli cine constată decesul

   Medicul de familie, medicul de pe secție sau, după un accident, poliția. Întreabă unde a fost dus cel drag: la morga spitalului, la o sală frigorifică publică sau la o firmă funerară locală.

2. Primele ore

   Suni o firmă de repatrieri

   Ea preia legătura cu spitalul, poliția sau firma locală și îți spune ce acte îi trimiți.

3. Aceeași zi

   Îți anunți familia

   Rudele apropiate, apoi prietenii și angajatorul. Cineva de lângă tine poate prelua o parte din telefoane.

4. Până a doua zi

   Pregătești actele și verifici asigurarea

   Actul de identitate al celui decedat, actul tău și orice poliță care ar putea acoperi repatrierea.

Cine confirmă decesul, după locul în care s-a întâmplat

Primul act din orice repatriere este confirmarea oficială a decesului, adică certificatul medical constatator al decesului. Cine îl eliberează depinde de locul și de împrejurările morții.

Fiecare loc are pașii lui, iar în unele țări certificatul ajunge singur la starea civilă. Le găsești explicate pe rând în ghidul despre decesul în străinătate acasă, la spital sau într-un accident.

Când autoritățile cer anchetă sau autopsie

Dacă decesul a fost subit, violent sau cauza nu e clară, autoritățile locale pot deschide o anchetă, pot cere acte în plus și, în unele cazuri, autopsia. Asta nu depinde de familie. Trupul pleacă spre casă abia după ce poliția sau procurorul îl eliberează, așa că drumul începe mai târziu. Firma de repatrieri ține legătura cu ei și îți spune când vine aprobarea.

Cum alegi firma de repatrieri și ce o întrebi

De firma pe care o alegi depinde cum decurge tot restul. Ea se ocupă de actele din țara decesului, de pregătirea pentru drum, de transport și de discuțiile cu autoritățile și cu consulatul. Înainte să semnezi ceva, întreabă:

• Cât costă, în total, și ce intră în preț: actele, îmbălsămarea, sicriul de zinc, transportul până în localitatea ta.
• Cât durează, de obicei, din țara respectivă.
• Când plătești: la început, cu avans, sau la sosire.
• Ce acte trebuie să trimiți tu și cui.
• Ce spun recenziile altor familii despre ea.

Un preț clar și o durată spusă din prima discuție îți arată că firma a mai făcut drumul ăsta. Mai multe criterii găsești în ghidul despre cum alegi agenția de repatriere.

Pe cine anunți și cum îți împarți sarcinile

E cel mai greu telefon, dar trebuie dat: membrii familiei apropiate, apoi prietenii, angajatorul tău și, dacă e cazul, angajatorul celui decedat. Nu trebuie să le spui tuturor tu. Alege o persoană care să anunțe restul rudelor și una care să țină legătura cu firma de repatrieri, ca să nu primești aceleași întrebări de zece ori.

Oamenii de lângă tine te sprijină și practic, nu numai sufletește. Pot căuta actele prin casă, pot vorbi cu preotul sau cu primăria pentru locul de veci și pot ține socoteala cheltuielilor. Dacă lucrezi, cere-ți zilele libere de la serviciu; la stat ai 3 zile plătite, iar regulile pentru privat le găsești în ghidul despre zilele libere în caz de deces.

Ce acte pregătești și cum se leagă între ele

Firma de repatrieri îți spune exact ce îi trebuie. De obicei, de la familie se cer:

• actul de identitate sau pașaportul persoanei decedate;
• actul de identitate al unei rude apropiate;
• certificatul medical constatator, dacă l-ai primit tu;
• documentele de asigurare, dacă există.

Restul actelor le eliberează autoritățile din țara decesului, unul după altul. Lista completă e la documentele pentru repatriere.

1. Certificatul constatatorDe la medic sau de la medicul legist
2. Certificatul de decesDe la starea civilă din țara decesului
3. Pașaportul mortuarÎnsoțește sicriul până acasă

Verifică dacă există o asigurare

O asigurare poate acoperi o parte mare din costul repatrierii. Uită-te prin actele celui drag sau întreabă la angajatorul lui dacă avea o asigurare de viață, o asigurare de muncă făcută prin firmă sau o asigurare de călătorie, mai ales dacă era plecat pe termen scurt. Polița spune până la ce sumă plătește și dacă acoperă drumul până în localitatea ta sau doar până la granița României.

Cum te ajutăm în primele 24 de ore

Ne poți suna oricând, zi și noapte, la 0740 177 110. Din primul telefon îți spunem ce acte ne trimiți, cât costă și cât durează drumul din țara respectivă. Ne ocupăm de actele de acolo, de îmbălsămare, de sicriul de zinc și de transport, iar toate sunt incluse în preț. Repatrierea pornește de la 1.500 €, fără avans: plătești la sosire.

Dacă vrei să știi de acum cât te costă, calculatorul de cost îți dă o estimare pentru orice oraș. Pentru țările din care aducem cel mai des oameni acasă găsești prețuri și durate pe pagini separate: Germania, Italia, Spania și Anglia.