Politica de confidențialitate

NOW DIGITAL AGENCY SRL („noi”, „al nostru”) se angajează să vă protejeze confidențialitatea. Această politică explică modul în care informațiile dumneavoastră personale sunt colectate, utilizate și dezvăluite de către NOW DIGITAL AGENCY SRL.

Politica se aplică site-ului www.kirilafunerar.ro și subdomeniilor asociate acestuia (în mod colectiv, „Serviciul” nostru). Prin accesarea sau utilizarea Serviciului, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord cu colectarea, stocarea, utilizarea și dezvăluirea informațiilor dumneavoastră personale, așa cum sunt descrise în această politică și în Termenii și condițiile noastre.

Denumire

NOW DIGITAL AGENCY SRL

Sediu social

Str. Adyendre nr. 24, Satu Mare, județul Satu Mare

CIF

RO39909430

Nr. înmatriculare

J24/248/2022

EUID

ROONRC.J24/248/2022

Țara

România

Pentru a explica lucrurile cât mai clar cu putință, de fiecare dată când se face referire la oricare dintre acești termeni, ei sunt definiți astfel:

Cookie

Cantitate mică de date generată de un site web și salvată de browserul dumneavoastră. Este folosită pentru a identifica browserul, a oferi statistici și a reține informații despre dumneavoastră, cum ar fi preferința de limbă.

Companie

Atunci când această politică menționează „Companie”, „noi” sau „al nostru”, se referă la NOW DIGITAL AGENCY SRL, care este responsabilă pentru informațiile dumneavoastră conform acestei politici de confidențialitate.

Țara

Unde își are sediul NOW DIGITAL AGENCY SRL, în acest caz România.

Client

Compania, organizația sau persoana care se înscrie pentru a utiliza Serviciul.

Dispozitiv

Orice dispozitiv conectat la internet, cum ar fi un telefon, o tabletă sau un computer, folosit pentru a vizita site-ul și a-i utiliza serviciile.

Adresă IP

Fiecărui dispozitiv conectat la internet i se atribuie un număr cunoscut sub numele de adresă de protocol internet (IP). Aceste numere sunt atribuite de obicei în blocuri geografice, iar o adresă IP poate fi folosită pentru a identifica locația din care un dispozitiv se conectează.

Personal

Persoanele angajate de NOW DIGITAL AGENCY SRL sau aflate sub contract pentru a presta un serviciu în numele companiei.

Date cu caracter personal

Orice informație care, direct, indirect sau în legătură cu alte informații, permite identificarea unei persoane fizice.

Serviciu

Serviciul furnizat de NOW DIGITAL AGENCY SRL, așa cum este descris în termenii relativi și pe această platformă.

Serviciu terț

Agenții de publicitate, partenerii promoționali și de marketing și alte părți care oferă conținutul nostru sau ale căror produse sau servicii credem că vă pot interesa.

Website

Site-ul NOW DIGITAL AGENCY SRL, care poate fi accesat la adresa https://www.kirilafunerar.ro

Dumneavoastră

Persoana sau entitatea care utilizează Serviciile.

Colectăm informații de la dumneavoastră atunci când vizitați site-ul, completați un formular de contact sau de ofertă, ne scrieți pe e-mail, ne sunați sau vă abonați la newsletter.

• Nume sau nume de utilizator
• Numere de telefon
• Adrese de e-mail
• Detalii despre serviciul solicitat
• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, paginile vizitate

Oricare dintre informațiile pe care le colectăm de la dumneavoastră poate fi utilizată în unul dintre următoarele moduri:

• Pentru a vă personaliza experiența, informațiile ne ajută să răspundem mai bine nevoilor dumneavoastră
• Pentru a ne îmbunătăți site-ul, pe baza informațiilor și a feedbackului pe care îl primim
• Pentru a îmbunătăți serviciile pentru clienți, răspunzând mai eficient solicitărilor și nevoilor de sprijin
• Pentru a procesa și a răspunde cererilor de ofertă
• Pentru a administra un sondaj sau o altă funcție a site-ului
• Pentru a trimite e-mailuri periodice

Informații despre utilizatorii finali

NOW DIGITAL AGENCY SRL colectează datele utilizatorului final necesare pentru a furniza serviciile clienților noștri. Utilizatorii finali ne pot furniza în mod voluntar informațiile pe care le-au pus la dispoziție pe rețelele sociale. Dacă ne furnizați astfel de informații, este posibil să colectăm informații disponibile public de pe rețelele sociale pe care le-ați indicat. Puteți controla cât de multe dintre informațiile dumneavoastră sunt publice vizitând acele site-uri și modificându-vă setările de confidențialitate.

Informații despre clienți

Primim unele informații de la terți atunci când ne contactați. De exemplu, atunci când ne trimiteți adresa de e-mail pentru a arăta interesul de a deveni client, primim informații de la un serviciu terț care furnizează servicii automate de detectare a fraudelor. De asemenea, colectăm ocazional informații puse la dispoziția publicului pe rețelele sociale.

Putem împărtăși informațiile pe care le colectăm, atât personale, cât și nepersonale, cu terțe părți, cum ar fi agenții de publicitate, partenerii promoționali și de marketing și alte persoane care furnizează conținutul nostru sau ale căror produse ori servicii credem că vă pot interesa. De asemenea, le putem împărtăși cu companiile noastre afiliate actuale și viitoare și cu partenerii de afaceri, iar dacă suntem implicați într-o fuziune, vânzare de active sau altă reorganizare, putem transfera informațiile dumneavoastră personale și nepersonale succesorilor noștri.

Putem angaja furnizori de servicii terți de încredere pentru a îndeplini funcții și a ne furniza servicii, cum ar fi găzduirea și întreținerea serverelor și a site-ului, stocarea și gestionarea bazei de date, gestionarea e-mailului și serviciul pentru clienți. Le vom partaja informațiile dumneavoastră personale și, eventual, unele informații nepersonale, pentru a le permite să presteze aceste servicii pentru noi și pentru dumneavoastră. Putem partaja părți din datele fișierului nostru jurnal, inclusiv adrese IP, în scopuri de analiză.

NOW DIGITAL AGENCY SRL este înregistrată în România. Informațiile colectate prin intermediul site-ului, prin interacțiuni directe cu dumneavoastră sau din utilizarea serviciilor noastre de asistență pot fi transferate din când în când către birourile sau personalul nostru ori către terțe părți situate în alte țări și pot fi vizualizate și găzduite oriunde în lume, inclusiv în țări care ar putea să nu aibă legi de aplicabilitate generală care reglementează utilizarea și transferul acestor date. În măsura maximă permisă de legislația în vigoare, prin utilizarea Serviciului sunteți de acord cu transferul transfrontalier și găzduirea acestor informații.

Luăm măsuri de precauție pentru a proteja securitatea informațiilor dumneavoastră. Avem proceduri fizice, electronice și administrative pentru a ajuta la protejarea și prevenirea accesului neautorizat, la menținerea securității datelor și la utilizarea corectă a informațiilor dumneavoastră. Cu toate acestea, nici oamenii, nici sistemele de securitate nu sunt infailibile, inclusiv sistemele de criptare. Prin urmare, deși depunem eforturi rezonabile pentru a vă proteja informațiile personale, nu putem garanta securitatea lor absolută.

GDPR se bazează pe câteva principii simple, pe care le respectăm în tot ceea ce facem cu datele dumneavoastră:

• Datele cu caracter personal se colectează numai pentru un scop determinat și se folosesc numai în acel scop. Organizațiile trebuie să specifice de ce au nevoie de datele personale atunci când le colectează.
• Datele cu caracter personal nu se păstrează mai mult decât este necesar pentru a-și îndeplini scopul.
• Aveți dreptul de a accesa propriile date personale. Puteți solicita o copie a datelor dumneavoastră și puteți cere ca acestea să fie actualizate, șterse, restricționate sau transferate către o altă organizație.

Actualizarea sau corectarea informațiilor

Ne puteți contacta pentru a actualiza sau corecta informațiile dumneavoastră de identificare personală, pentru a schimba preferințele privind comunicările pe care le primiți de la noi sau pentru a șterge informațiile de identificare personală păstrate în sistemele noastre. Astfel de actualizări, corecții, modificări și ștergeri nu vor avea efect asupra altor informații pe care le menținem sau asupra informațiilor pe care le-am furnizat terților înainte de solicitarea dumneavoastră. Pentru a vă proteja confidențialitatea și securitatea, este posibil să luăm măsuri rezonabile pentru a vă verifica identitatea înainte de a face corecții.

Trebuie să știți că nu este posibil din punct de vedere tehnic să eliminăm fiecare înregistrare a informațiilor pe care ni le-ați furnizat. Necesitatea de a face copii de rezervă ale sistemelor noastre înseamnă că o copie a informațiilor dumneavoastră poate exista într-o formă care nu poate fi ștearsă. Imediat după primirea solicitării dumneavoastră, toate informațiile personale stocate în bazele de date pe care le folosim în mod activ vor fi actualizate, corectate, modificate sau șterse, după caz, de îndată ce și în măsura în care este posibil din punct de vedere tehnic.

Cât timp păstrăm datele

Prelucrăm și stocăm datele personale la furnizori verificați, conformi GDPR. Păstrăm conversațiile și datele personale timp de până la 6 ani. La solicitarea de ștergere, eliminăm datele în conformitate cu Termenii și condițiile și cu această politică, în cel mult 60 de zile.

Un cookie este o mică bucată de date stocată pe computerul sau pe dispozitivul dumneavoastră mobil de către browser. Folosim cookie-uri pentru a identifica zonele site-ului pe care le-ați vizitat și pentru a îmbunătăți performanța și funcționalitatea site-ului. Nu plasăm niciodată informații de identificare personală în cookie-uri.

Cookie-urile strict necesare pentru funcționarea site-ului se plasează întotdeauna. Cookie-urile de analiză și de marketing se plasează numai după ce vă dați acordul prin bannerul afișat la prima vizită, iar opțiunea dumneavoastră poate fi schimbată oricând din butonul de mai jos.

Oriunde v-ați afla, puteți seta browserul să blocheze cookie-urile și tehnologiile similare, dar această acțiune poate bloca și cookie-urile noastre esențiale și poate împiedica funcționarea corectă a site-ului. Ar trebui să știți că este posibil să pierdeți și unele informații salvate, de exemplu preferințele site-ului, dacă blocați cookie-urile în browser.

Diferitele browsere vă pun la dispoziție controale diferite. Dezactivarea unui cookie sau a unei categorii de cookie-uri nu șterge cookie-ul din browser, va trebui să faceți acest lucru chiar dumneavoastră, iar meniul de ajutor al browserului conține mai multe informații.

Folosim servicii de remarketing. În marketingul digital, remarketingul, numit și retargeting, este practica de a difuza reclame pe internet persoanelor care au vizitat deja site-ul. Acesta permite afișarea reclamelor noastre pe site-urile și platformele pe care vizitatorii le folosesc cel mai mult. Cookie-urile de marketing care fac posibil remarketingul se plasează numai cu acordul dumneavoastră.

Nu ne adresăm nimănui cu vârsta sub 13 ani și nu colectăm cu bună știință informații de identificare personală de la persoane sub 13 ani. Dacă sunteți părinte sau tutore și știți că un copil ne-a furnizat date personale, vă rugăm să ne contactați. Dacă aflăm că am colectat date cu caracter personal de la o persoană sub 13 ani fără verificarea consimțământului părinților, luăm măsuri pentru a elimina acele informații de pe serverele noastre.

Este posibil să ne schimbăm serviciile și politicile, așa că este posibil să fie nevoie să facem modificări acestei politici pentru ca ea să reflecte cu acuratețe Serviciul și practicile noastre. Cu excepția cazului în care legea prevede altfel, vă vom notifica înainte de a face modificări și vă vom oferi posibilitatea de a le revizui înainte ca acestea să intre în vigoare. Dacă veți continua să folosiți Serviciul, veți fi obligat să respectați politica actualizată. Dacă nu doriți să fiți de acord cu aceasta sau cu orice politică actualizată, puteți înceta utilizarea Serviciului.