Deces la domiciliu, ce să faci prima dată: primul telefon, primele ore și actele

Când cineva moare acasă, primul pas e să suni medicul de familie al persoanei decedate. El vine, constată decesul și completează certificatul medical constatator, iar cu acest act declari apoi decesul la starea civilă, în 3 zile. Dacă medicul nu poate fi găsit sau moartea a venit pe neașteptate, suni la 112.

Când moare un om în vârstă sau după o boală lungă, ești poate pregătit. Când moare cineva tânăr sau sănătos, șocul e mare și e greu să te gândești la acte. Mai jos găsești, pe rând, ce faci în prima oră, când chemi 112, ce să nu faci, ce acte îți trebuie și ce ajutor poți primi.

Ce faci în prima oră

Ordinea e simplă și nu trebuie să o ții minte pe toată. Ia-o pas cu pas:

1. Suni medicul de familie

   Normele aprobate prin HG 451/2004 îi cer să vină în orice zi, inclusiv în weekend, să facă constatarea decesului și să completeze certificatul.

2. Dacă nu răspunde, suni la 112

   Ceri un echipaj pentru constatarea decesului. Decesul îl constată atunci medicul de pe ambulanță sau medicul de gardă.

3. Pregătești actele celui decedat

   Actul de identitate și, dacă îl găsești, cardul de sănătate, pentru medic. Pune deoparte și certificatele de naștere și de căsătorie, pentru starea civilă.

4. Suni firma de servicii funerare

   După constatare, firma îți spune ce urmează, ce acte să pregătești și când vine să preia decedatul.

Medicul completează certificatul medical constatator al decesului după ce examinează trupul. E primul act din tot drumul și fără el nu poți face nimic la starea civilă. Ce cuprinde și prin ce diferă de certificatul de deces găsești în certificatul constatator vs. certificatul de deces.

Când suni la 112 în loc de medicul de familie

Medicul de familie nu completează certificatul când nu cunoaște cauza morții. Dacă moartea a venit pe neașteptate, la o persoană fără boli cunoscute, după o cădere sau un accident, ori dacă ai orice îndoială, sună direct la 112 și spune asta.

Certificatul constatator îl eliberează în acest caz medicul legist, după autopsie, iar la starea civilă duci și dovada de la poliție sau parchet. Înmormântarea se poate amâna câteva zile, cât durează examinarea. Ce urmează e descris pe larg la moartea suspectă.

Ce să nu faci până vine medicul

Instinctul e să aranjezi omul, să îl întinzi, să îl îmbraci frumos. E firesc, dar mai așteaptă puțin:

• Nu muta și nu îmbrăca trupul înainte de constatare. Medicul trebuie să îl vadă așa cum a fost găsit.
• Nu face curat în cameră dacă moartea pare neclară. Poliția poate avea nevoie să vadă locul neschimbat.
• Nu suna la 112 pentru resuscitare dacă moartea e sigură și așteptată; cere un echipaj pentru constatare.
• Nu plăti nimic fără un deviz scris de la firma funerară.

Cât aștepți, poți aprinde o lumânare lângă cel decedat, cum e obiceiul ortodox, și poți anunța rudele apropiate. Restul poate aștepta până după vizita medicului.

Acte necesare în caz de deces la domiciliu

După ce ai certificatul constatator, urmează declararea decesului la starea civilă din localitatea unde a avut loc decesul. O face un membru al familiei, personal, în 3 zile, socotind și ziua morții (Legea 119/1996). Duci:

• Certificatul constatator al decesului, în original
• Actul de identitate al celui decedat
• Certificatul de naștere și certificatul de căsătorie ale celui decedat
• Livretul militar, dacă există
• Actul tău de identitate, ca rudă de gradul I
• Certificatul tău de naștere sau de căsătorie, care arată legătura cu cel decedat

Starea civilă îți eliberează certificatul de deces și adeverința de înhumare. Pentru înmormântare, la administrația cimitirului unde e locul de veci duci adeverința, o copie după certificatul de deces și actul de concesiune pentru locul de veci. Lista completă de acte e la documentele necesare în caz de deces, iar ziua la ghișeu e descrisă în ghidul despre eliberarea certificatului de deces.

Ajutorul de înmormântare

Dacă cel decedat era asigurat în sistemul public sau pensionar, statul dă un ajutor de înmormântare celui care a plătit cheltuielile. Din 30 martie 2026, suma e de 9.192 de lei. Îl poate cere soțul sau soția, un copil, un părinte sau tutorele, ori orice altă persoană care a îngrijit decedatul și poate dovedi plata.

Dacă a murit un membru de familie neasigurat al unui asigurat sau pensionar (soț, copil, părinte sau bunic aflat în întreținerea lui), ajutorul e jumătate, adică 4.596 de lei, și îl cere asiguratul sau pensionarul. Dosarul se depune la casa de pensii și cuprinde:

Pașii și modelele de cerere sunt în ghidul despre ajutorul de înmormântare.

Cum te ajutăm când cineva moare acasă

Poți să ne suni imediat după ce a plecat medicul, la orice oră, la 0740 177 110. Răspundem non-stop, iar la mesaje în aproximativ 10 minute. În Satu Mare și Baia Mare venim cu mașina noastră să preluăm decedatul, îți spunem la telefon ce acte să cauți prin casă și îți pregătim dosarul pentru starea civilă; declarația o faci tu, la ghișeu. Serviciile funerare pornesc de la 4.500 de lei, fără avans, cu plata la final, iar factura o facem pe numele tău, ca să poți cere ajutorul de înmormântare.